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Accueil / Services d'accès au réseau (SAR)
Case Studies - We apply innovation and intelligence to the delivery of our integrated solutions
 
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  Services d'accès au réseau
Étude de cas :
Services d'accès au réseau (SAR)
Le défi
Un fournisseur de services de télécommunications avec des bureaux en Ontario et au Québec cherchait à améliorer l'efficacité des processus d'installation au sein de son réseau.
Dans le passé, les équipes d'installation de l'entreprise assuraient la gestion des câbles et des matériaux connexes utilisés par les équipes d'installation du réseau de l'entreprise et par les entrepreneurs tiers. Toutefois, le processus interne ne fonctionnait pas. Les défis comprenaient :
  • Coûts administratifs plus élevés associés aux commandes et aux activités de gestion des stocks
  • Inefficacités de la chaîne d'approvisionnement résultant du recoupement des tâches de manutention du matériel
  • Couverture de réseau inefficace
  • Systèmes d'information disparates entraînant un manque de contrôle sur le déplacement des produits sur place et en transit
  • Fonctions logistiques gérées par les installateurs et les techniciens
  • Manque de souplesse et de productivité de la main-d'œuvre
L'occasion
Faire appel à un expert en logistique externe. Les services de Progistix ont été retenus pour concevoir et mettre en œuvre une solution logistique de tierce partie qui incorporerait les meilleures pratiques dans la gestion des emplacements de stockage éloignés et améliorerait le processus du client en ajoutant des services logistiques novateurs et intelligents.

La solution
La solution incorporait les meilleures pratiques de l'industrie et l'innovation de Progistix pour créer une chaîne d'approvisionnement logistique sur le terrain plus intelligente, plus efficace et plus exacte :
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    Planification de la mutation, de l'embauche et de la formation de plus de 30 représentants du service à la clientèle.
  • Amélioration des processus logistiques, notamment des pratiques de réapprovisionnement et de gestion des stocks.
  • Organisation standardisée du site pour permettre le déplacement des produits, la signalisation, la mise sur étagère, etc.
  • Collaboration avec le client et d'autres partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour établir des procédures d'exploitation uniformisées couvrant les services logistiques sur le terrain du début à la fin. Nous surveillons également dans quelle mesure les partenaires de la chaîne d'approvisionnement respectent les PEU en effectuant des vérifications sur le terrain.
  • Amélioration de la couverture du réseau en rationalisant la composition et le nombre de sites sur le terrain avec employés (24) et sans employés (57) dans les deux provinces.
  • Introduction de la gestion de 43 aires de stockage de poteaux afin de mieux respecter les règlements environnementaux locaux et municipaux.
  • Introduction de mesures de contrôle de la gestion plus strictes pour la gestion du rendement (IRC, ENS) et les coûts d'exploitation en général.
  • Meilleure intégration entre leurs systèmes de gestion du stock sur le terrain (CFIM) et leurs systèmes ERP (SAP).
  • Meilleure visibilité des niveaux de stock et des activités d'exécution des commandes.
Les résultats
Les résultats parlent d'eux-mêmes :
  • Visibilité totale du stock sur le terrain.
  • Réduction du coût total d'exploitation par d’au moins 20 %.
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